1. Только цифровые услуги
«Лёгкий иврит» предоставляет цифровые образовательные услуги и доступ к учебной платформе. Мы не отправляем физические товары, если это не оговорено отдельно.
2. Предоставление доступа к платформе
- После регистрации аккаунта отдельные бесплатные уроки могут быть доступны без оплаты.
- Подписка оформляется на платёжной странице Stripe. После подтверждения оплаты доступ ко всем включённым материалам автоматически открывается в вашем аккаунте.
- Уроки, инструменты для практики, домашние задания и другие платные функции становятся доступны автоматически после подтверждения оплаты. Обработка платежа и активация доступа могут занять некоторое время.
- Для входа в аккаунт и получения уведомлений поддержки пользователь должен указать действующий адрес электронной почты.
3. Учебные материалы
- Упражнения, карточки, списки слов и аналогичные материалы доступны внутри платформы.
- В тарифах с поддержкой преподавателя комментарии к отправленным работам предоставляются через платформу, по электронной почте или по другому согласованному цифровому каналу. Таня лично подбирает учебный маршрут и при необходимости корректирует его в дальнейшем; автоматическая проверка упражнений доступна как отдельная функция платформы.
- По мере развития платформы некоторые материалы могут выпускаться, обновляться или подбираться индивидуально.
- Пользователь отвечает за использование совместимого устройства и стабильного интернет-соединения.
4. География услуг
Благодаря цифровому формату «Лёгкий иврит» может обслуживать пользователей во многих странах, где предоставление услуг разрешено законом и доступно надёжное интернет-соединение.
5. Проблемы с доступом
Если после успешной оплаты через Stripe доступ не открылся автоматически, напишите на support@easyhebrew.is. Укажите электронную почту, использованную при покупке, и имеющийся у вас номер платежа или заказа.
6. Сроки и поддержка
Доступ активируется автоматически после подтверждения оплаты через Stripe. Мы отвечаем на обращения в поддержку настолько быстро, насколько это разумно возможно, в рабочие дни — с понедельника по пятницу, кроме основных государственных праздников.