1. Оплата и доступ
До оплаты вы можете попробовать отдельные бесплатные уроки. После подтверждения оплаты через Stripe полный доступ к материалам открывается автоматически.
Мы управляем платежами и подписками через наш аккаунт Stripe. Stripe, платёжные системы и банки могут устанавливать собственные сроки обработки, правила конвертации валют и комиссии.
Платный цифровой доступ считается предоставленным, когда платёж успешно проведён и все материалы автоматически стали доступны в вашем аккаунте.
2. Как отменить подписку
Чтобы отменить будущие продления, напишите на support@easyhebrew.is, указав электронную почту, использованную при покупке, и сведения об аккаунте, либо отмените подписку в настройках аккаунта, если такая возможность доступна.
Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода, если закон не требует иного. До его окончания доступ сохраняется. Оплата за неиспользованное время текущего периода не возвращается.
3. Возврат после открытия доступа
Как правило, после открытия платного доступа мы не возвращаем оплату. До покупки доступны бесплатные материалы, а после подтверждения оплаты полный доступ к платформе открывается автоматически.
Это правило распространяется на текущий оплаченный период, неиспользованные дни, уроки и проверки домашних заданий.
При ошибочном или повторном списании либо другой проблеме с оплатой напишите на support@easyhebrew.is, указав электронную почту, использованную при покупке, и сведения об аккаунте. Мы рассмотрим обращение и при наличии оснований можем скорректировать платёж через Stripe.
Эта политика не ограничивает обязательные права потребителей, предусмотренные применимым законодательством.
4. Оспаривание платежей
Прежде чем оспаривать платёж, свяжитесь с нами, чтобы мы могли быстро разобраться в ситуации. Мы оставляем за собой право приостановить доступ на время рассмотрения возврата по оспоренному платежу или платёжного спора.